В психологии поведения в конфликте существуют различные стратегии, механизмы и технологии его разрешения. Многие психологи считают компромисс — наилучшим решением противоположно направленных взглядов оппонентов. А сотрудничество — самой эффективной стратегией выхода из конфликтной ситуации.

 Но, ни один психолог не станет отрицать, что среди всех научно обоснованных способов поведения человека в конфликте, «мудрое» поведение все — таки будет самым идеальным.

 

Как же добиться этой мудрости, особенно когда эмоции «бьют через край»?

Мудрость – это прежде всего способность грамотного применения знаний. И конечно же вашего личного восприятия конкретной ситуации, или человека.

«В одно окно смотрели двое. Один увидел дождь и грязь.
Другой — листвы зелёной вязь, весну и небо голубое.
В одно окно смотрели двое»        (Омар Хайям)

С вами могут происходить одни и те же события, и мудрость состоит в том, чтобы учиться. Учиться находить свои ошибки, делать выводы, менять свое мировоззрение или взгляды. Тем самым, вы получите огромный жизненный опыт. А с ним приходит мудрость.

Жизненные, межличностные, деловые или бытовые конфликты очень индивидуальны. Так как индивидуальны сами участники разногласий. Но все – таки, в основном, они похожи: в развитии, в разрешении и завершении конфликта.
Попробуйте проанализировать свое поведение в ссоре с помощью следующего теста:

«Самооценка «мудрого» поведения в конфликте»

Позиция + Позиция —
1 Вы настроены на понимание доказательств и аргументов оппонента 5 4 3 2 1 Вы никогда не стремитесь понять оппонента
2 Позитивное отношение к оппоненту 5 4 3 2 1 Негативное отношение к оппоненту
3 В споре вы контролируете свои эмоции 5 4 3 2 1 Вы поддаётесь эмоциональному влиянию
4 Вы не делаете ставку на односторонний выигрыш, а ориентируетесь на ровность и сотрудничество 5 4 3 2 1 Вы стремитесь к одностороннему выигрышу
5 Вы терпимы к оппоненту и уважаете его. 5 4 3 2 1 Вы не терпимы к оппоненту , вас раздражает его точка зрения, позиция, которая противоречит вашей.

Ответьте достаточно искренне всего на пять вопросов – подсказок. Выберете балл, который соответствует вашему ответу. Чем ниже балл, тем он ближе к отрицательной позиции, и наоборот. Только 3 балла считается средней позицией.

 

Подсчитайте сумму баллов.
53 – 75 б. — высокий уровень «мудрого» поведения в конфликте.
24 – 52 б. – средний показатель.
До 23 баллов – недостаточно мудрое поведение в конфликтной ситуации.

Также, благодаря вашим ответам, вы сможете оценить не только уровень мудрого поведения в конфликте. Обратите внимание на то, что вам следует изменить в вашем поведении, чтобы в следующей конфликтной ситуации вести себя более мудро и благоразумно. Успехов вам.