Возможно ли общаться с людьми так, чтобы никогда не возникали конфликты? Вряд ли. Не попадает в конфликтные ситуации только те, кто не общается с людьми. Если вы психически здоровый, полноценный и более — менее адекватный человек, то конечно же вы сталкивались с конфликтами и всевозможными недоразумениями в общении.

Однако можно минимизировать количество конфликтных ситуаций в своей жизни, применяя определённые правила бесконфликтного общения. Также они могут пригодиться в ситуации, когда вас провоцируют на конфликт. Как избежать конфликта?

Правила бесконфликтного общения

 

Первое правило бесконфликтного общения — не обижаться

Особенно важно для бесконфликтного общения взаимопонимание и умение быстро забывать обиды. В любых отношениях банальный разговор может привести к ссоре, если вы начнёте вспоминать прошлое или слова, которые вас задели и обидели. Постарайтесь понять человека, и вам сразу станет легче его простить и забыть обиды. Техники работы с обидой

правила бесконфликтного общения

Умение прощать как основа бесконфликтного общения

И это даже не правило бесконфликтного общения, а больше совет. Прощение больше нужно не вашему обидчику, а в первую очередь вам. И вы поймете это как только отпустите обиду и перестанете вспоминать всё то, что вас задело.

Ещё одно правило бесконфликтного общения заключается в умении слушать

 

Если бы вы искренне интересовались тем, о чём говорит ваш собеседник и умели внимательно его выслушать, то скорее всего вас сочли бы достаточно приятным человеком. А когда вы ещё и находите взаимные интересы с собеседником, и общие темы для разговора, то о каком конфликте может идти речь? Умение слушать и выслушать

Не ожидайте от других слишком многого — это следующее правило бесконфликтного общения

Очень многие конфликтные ситуации рождаются сначала в нашей голове. Что это значит? Когда мы вступаем в какие — нибудь отношения мы, как все нормальные люди, имеем свои представления об этих отношениях. Не стоит оправдывать чужие ожидания

правила бесконфликтного общения

У каждого формируется свой определённый образ человека и его поступков по отношению к нам. И когда поведение другого начинает не соответствовать нашим представлениям и ожиданиям, возникают проблемы в отношениях. Сначала с банального недоразумения, и так далее до глобального конфликта.

«Благословен тот, кто ничего не ждет, потому что он никогда не будет разочарован» А. Поп

Пусть вашим правилом бесконфликтного общения будет принятие человека таким как он есть. Дайте шанс другому человеку раскрыться, и возможно он вас ещё даже удивит. И ваши ожидания не помешают вам построить гармоничные отношения.

 

Правило бесконфликтного общения — не критикуйте

«Критика бесполезна, потому что она заставляет человека обороняться и, как правило, человек стремится оправдать себя. Критика опасна потому, что она задевает чувство собственной значительности и вызывает обиду» Дейл Карнеги

Основное правило бесконфликтного общения заключается в нескольких словах

Скажите их, если дорожите отношениями и не хотите ссориться с вашим партнёром:

«Я вижу, что ты по-настоящему расстроен. Я не хочу обижать тебя еще сильнее, и мне важно полностью тебя понять. Поэтому скажи мне — что мне нужно в первую очередь сделать в далеком будущем? А что — в ближайшем? А что — прямо сейчас?» — отрывок из книги Марка Гоулстоуна.