Конфликтология – это наука, изучающая причины возникновения, развития, эскалации, разрешения конфликтов всех уровней с последующим их завершением.
Простыми словами конфликтология занимается урегулированием конфликтов в межличностных и общественных отношениях людей. Когда проблема обсуждается на ранней стадии её развития, спорная конфликтная ситуация разрешается с пользой для каждой из сторон. Профессиональным и детальным изучением этих вопросов занимаются конфликтологи.
Что изучает конфликтология?
Конфликтология как наука изучает пути возникновения конфликтных ситуаций, их динамику и способы урегулирования.
Конфликтология как наука тесно взаимосвязана с экономикой, политологией, социальной психологией, этиологией, с историей, объясняющей причины человеческого поведения, и ряда других общественных наук, конкретизирующих природу, механизмы, закономерности развития и последствия конфликтов различных типов. Психология конфликтов кратко
Помимо перечисленных областей знаний этот ряд наук можно дополнить правоведением, которое изучает юридические модели взаимодействия между индивидами.
Конфликтология как наука имеет максимум общего с социологической наукой и социальной психологией, поскольку эти области знаний исследуют взаимодействие людей.
Предмет конфликтологии
Предметом конфликтологии как науки являются сами конфликты, которые рассматриваются ею в качестве противоречия между субъектами, конфронтации, а также конфронтации в качестве процессов, характеризуемых определенным строением и условиями протекания.
Объектами изучения конфликтологии становятся социальные конфликты, всё многообразие противоречий, спорные ситуации в сфере психологии.
Изучаемые субъекты – это личность, общественные группы и институты. Предметом конфликтологии как науки становится их поведение в обстановке конфликта, всё то, что характеризует появление, развитие и окончание любого социального противостояния.
Методы конфликтологии
Конфликтология как наука объективно вынуждена использовать методы, применяемые другими научными направлениями. И в первую очередь это такие как изучение продуктов деятельности, эксперимент, опрос, наблюдение, экспертный метод, социометрический анализ, игровой метод, тестирование, метод математического моделирования.
Кроме заимствованных методов исследования конфликтология использует сугубо собственные методы изучения конфликтов такие как искусственное моделирование конфликтных ситуаций, модульный социотест как метод диагностики взаимоотношений в группе, а также ситуационный метод изучения конфликтов. Тест покажет конфликтная ли вы личность?
Социальная конфликтология
Возникновение конфликтологии как отдельной отрасли знаний обусловлено бесконечными противоречиями, происходящими внутри личности, между отдельными индивидуумами и группами субъектов, вызванными социальной неоднородностью социума, различием в уровне материальной обеспеченности и доходов, социальным неравноправием, расхожестью целей и ожиданий. В связи с неповторимостью и уникальностью каждого индивида, индивидуальностью любой социальной общности, конфликты становятся неотъемлемой составляющей общественного существования.
Социальная конфликтология исследует внутриличностные конфликты, межличностные противостояния с позиции их социальной детерминированности, поскольку в обществе всякий конфликт предопределяется не только исключительно психологическими факторами, но и в некоторой степени социальными. Как защитить себя в конфликте? Психологическая самозащита
Например, межролевое противоречие внутри личности зарождается вследствие существования необходимости исполнять ею несколько социальных ролей, которые либо не согласуются, либо противоречат друг другу. Эти роли могут выдвигать взаимоисключающие требования, что неизбежно ведет к зарождению жесткого внутриличностного конфликта.
Кто такие конфликтологи?
Профессия конфликтолог появилась в 60-х годах 20 века. Сегодня уже существуют целые организации, основной деятельностью которых является разрешение конфликтов любой сложности в разных сферах.
Например, медиаторы -профессионалы занимаются урегулированием конфликтных ситуаций в гражданской сфере вне суда, что значительно сокращает время рассмотрения гражданских исков. Конфликтологи как специалисты тесно взаимодействуют с психологами, политиками, работниками судебных и социальных служб. Как выйти из конфликта победителем?
Постоянная востребованность конфликтологов объясняется тем, что они на профессиональном уровне решают сложные спорные ситуации, которые в противном случае могли бы превратиться в жесткую конфронтацию оппонентов.
Рекомендуемая литература по конфликтологии
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. «Конфликтология»
Гришина Н.Е. «Психология конфликта»
Емельянов С.М. «Практикум по конфликтологии»
Карнеги Д. «Как найти выход из любой конфликтной ситуации»
