Чем отличается манипуляция от убеждения?
Некоторые ошибочно считают, что те, кто умеют убеждать людей манипулируют их сознанием, отношением, поведением. Да, действительно, психологическая манипуляция — это форма воздействия на человека, которая представляет собой стремление изменить восприятие или поведение других людей при помощи скрытой, обманной и насильственной тактики.
Манипуляция в основном затрагивает интересы манипулятора за счёт других людей, они могут считаться эксплуатационными, насильственными, нечестными и даже неэтичными.
Однако манипуляция не всегда может нести такой негативный характер. Например, врач с помощью манипуляций может пытаться убедить своего пациента изменить свой образ жизни ради сохранения здоровья. Манипуляции обычно считаются безвредными, если манипулятор уважает право человека на выбор, и когда манипуляция не является чрезмерно принудительной. В этом манипулирование схоже с умением убеждать. Про умение убеждать подробнее
Умение убеждать людей
Убеждение – это искусство склонить человека делать то, что соответствует его интересам, и в то же время приносит пользу тому, кто убеждает.
Убеждение осуществляется с помощью слова, примера и дела. Чаще всего убеждают с помощью слов.
Умение убеждать людей нам необходимо во многих случаях, например, когда необходимо побудить человека действовать для достижения той или иной цели; или доказывать свою точку зрения; или когда необходимо завоевать расположение оппонентов и т.д. и т. п.
Убеждать — это привлекать людей на свою сторону
Процесс убеждения состоит из таких видов воздействия как информирование, разъяснение, доказательство и опровержение.
Для того, чтобы человека убедить в чём — то, требуется целый спектр побудительных воздействий. Среди них информирование, т.е. сообщение, во имя чего человек должен действовать, занимает важное место. Каждый человек, прежде чем действовать, хочет убедиться, что конкретно нужно сделать и сумеет ли он это делать.
Разъяснение как вид убедительного воздействия может быть инструктивным, повествующим или рассуждающим. Как правильно вести беседу?
Суть доказательства заключается в том, что выдвигается какой-то тезис (мысль или положение, истинность которого надо доказать) и подыскиваются аргументы или доводы для подтверждения выдвигаемого тезиса. Психологические приёмы убеждения и аргументации
Чтобы убедить человека или доказать ему истинность какого-либо положения, часто нужны факты. Без фактов нет доказательства. Чтобы убедить человека знайте, что люди привыкли опираться на факты. Факты создают у них соответствующий настрой на восприятие действительности, формируют установку. Однако так действуют не отдельные, разрозненные факты, а их система.
Опровержение в процессе убеждения используют с целью критики устоявшихся взглядов и стереотипов поведения людей, или разрушения установок.
Умение убеждать других людей — важный навык, который помогает продавать и продукцию, и услуги, и свои гениальные идеи. И даже побеждать в спорах и конфликтах.
Как научиться убеждать людей?
Вам сложно будет убедить человека, которому не интересно то, о чем вы говорите. Один из самых главных принципов убеждения – говорить с людьми о них самих, о том, что им больше всего интересно. Этот принцип поможет вам удерживать внимание собеседника.
Чтобы убедить в чём — либо человека, необходимо наладить взаимодействие, установить контакт, добиться доверия.
Нам нравятся люди, которые чем — то на нас похожи. Это проявляется не только в наших сознательных решениях, но в и бессознательном поведении. Отражение поведения других (язык тела, ритм речи, интонация, жесты и т.п.) поможет вам наладить контакт с собеседником. Ему будет более комфортно и спокойно. Умение слушать и выслушать
Нам всем нравятся комплименты, и мы склонны доверять людям, к которым испытываем тёплые чувства. Сделайте человеку искренний комплимент во время вашего разговора, называйте чаще его по имени. Такие простые и бесплатные вещи располагают людей друг к другу. А это то, что вам нужно, чтобы в конце концов убедить или переубедить человека.
И не забывайте, мы говорим исключительно о приёмах убеждения, а не манипулирования. Поэтому никакого контроля и управления над человеком, каждый имеет право выбора, право на свою точку зрения и право не согласиться с вами и не принять ваше предложение.
Как убедить человека? Несколько полезных приёмов
Используйте приём отражения
Отражение – это незаметное повторение движений и жестов человека, которого вы хотите в чём-то убедить. На подсознательном уровне ваш собеседник должен почувствовать эмоциональный комфорт, а также принятие вашей точки зрения. Используйте этот приём, но не слишком навязчиво, иначе человек сразу считает неискренность в искусственности ваших поз и телодвижений.
Чтобы убедить человека говорите на языке собеседника
Люди охотнее доверяют тем, кто похож на них. Поэтому ваша задача — подстроиться под собеседника. Он не использует жаргон? Значит, и вы не должны. Собеседник часто шутит? Значит вам надо показать, что вы понимаете его чувство юмора.
Говорите быстро и ясно, если стремитесь убедить человека
Когда мы говорим, то обычно используем междометия, такие как «эм», «я думаю» и конечно же вездесущее «так сказать». Такие речевые наполнители непреднамеренно представляют нас в худшем свете, мы кажемся менее уверенными в себе и вследствие этого звучим неубедительно. Если вы говорите уверенно, то сможете легко убедить своего собеседника. Искусство убеждения в простоте. Так что максимально упрощайте свою мысль Как влиять на людей? Психологические хитрости
Повторяйте мысли за собеседником, чтобы убедить человека
Простым повторением вы показываете человеку, что слушаете и понимаете его. Одновременно вы можете выражать и собственную позицию, например сказав: «Если я правильно понимаю, вы считаете это важным из-за A и B. Я услышал это и думаю, что C и D»
Чтобы убедить человека используйте открытые вопросы, которые предполагают положительный ответ. Например, «Сегодня хорошая погода, не так ли?», «Ты наверное хочешь купить машину по выгодной цене?»
