Традиционные определения интеллекта не включают таких важных для успешности человека аспектов, как межличностное взаимодействие, понимание позиций окружающих, умение управлять своими чувствами и т.п. Поэтому в последние десятилетия активно разрабатываются теории эмоционального интеллекта.

Что такое эмоциональный интеллект?

Сам термин «эмоциональный интеллект» появился в американской психологической литературе в начале 1990. Джон Мэйер и Питер Сэловей первыми дали научное определение понятию эмоциональный интеллект и разработали первую модель эмоционального интеллекта.

Они определяют эмоциональный интеллект как структуру, «в которую включены способности отслеживать собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для направления мышления и действий», включающую в себя четыре компонента: восприятие и выражение эмоций, использование эмоций в мышлении, понимание эмоций и управление эмоциями.

 

Другими словами, эмоциональный интеллект – это особый комплекс психических свойств, таких, как умение разбираться в собственных чувствах, эмпатия, умение управлять собственными эмоциями. Понятие «эмоциональный интеллект» является многозначным и недостаточно определенным в современной психологии.

Другие психологи рассматривают эмоциональный интеллект как «умение «интеллектуально» управлять своей эмоциональной жизнью. Проявляется эмоциональный интеллект и в межличностных отношениях и влияет на профессиональный и личный успехом.

Эмоциональный интеллект – познание через чувства и эмоции

Рассматривая понятие эмоционального интеллекта, Ирина Кинтас пишет, что «через чувства человек познает гораздо больше, чем через интеллект, чтобы понять смысл познаваемого, необходимо эмоционально принять то, что мы познаем, что в свою очередь не исключает присутствия разумности»

Зачем человеку эмоциональный интеллект?

Д. Гоулмен в своих исследованиях эмоционального интеллекта показал, что «жизненный успех человека определяется не столько общим уровнем умственного развития, сколько теми особенностями его разума, которые определяют способность к самопознанию и эмоциональной саморегуляции, умение выражать свои чувства, понимать и тонко реагировать на состояние других людей».

Эмоциональный интеллект человека

Д. Гоулмен исходит из положения о том, что любая проблема, с которой человек сталкивается в жизни, имеет множество решений, и если бы человек анализировал их путем последовательного перебора или только логического анализа, то он бы не смог быстро принимать решения и действовать.

«Человеческий мозг приписывает каждому из вариантов своего рода «эмоциональный вес», что резко ограничивает область выбора наиболее сильными положительными эмоциями. Совершив ошибку, люди обычно испытывают неприятные чувства, правильное, оптимальное решение связывается с положительными эмоциями».

Выделяют четыре компонента эмоционального интеллекта:

1. Идентификация эмоций (восприятие);

2. Использование эмоций (помощь мышлению) для повышения эффективности мышления и деятельности;

3. Понимание эмоций;

4. Управление эмоциями.

По данным некоторых исследователей эмоционального интеллекта, существуют некоторые общие гендерные различия в уровне эмоционального интеллекта. Несмотря на отсутствие различий между мужчинами и женщинами по общему уровню эмоционального интеллекта, женщины показывают более высокий уровень межличностных показателей эмоционального интеллекта (эмоциональности, межличностным отношениям, социальной ответственности).

 

У мужчин доминируют внутри личностные показатели (самоутверждение, способность отстаивать свои права), способность к управлению стрессом (устойчивость к стрессу, контроль импульсивности) и адаптированность (определение правдоподобности, решение проблем).

Иначе говоря, женщины более информированы об эмоциях, демонстрируют большую эмоциональность; у женщин формируются более благоприятные межличностные отношения, и они функционируют с большей социальной ответственностью, чем представители мужского пола.

Эмоциональный интеллект человека

Эмоциональный интеллект мужчин – это самоуважение, они более независимы от сложившейся ситуации или людей, лучше справляются со стрессом, лучше разрешают проблемы, более оптимистично смотрят на мир, чем женщины. Что такое эмоциональный рэкет?

Особенности эмоционального интеллекта у подростков

В подростковом и юношеском возрасте отличия в различных показателях эмоционального интеллекта выражены в наибольшей форме. По результатам некоторых исследований эмоционального интеллекта, у подростков 12–13 лет низкий уровень эмоционального интеллекта и высокий уровень эмпатии.

Эти результаты свидетельствуют о неспособности большинства подростков 12–13 лет выражать испытываемые чувства, связывать невербальные или жестовые символы с чувствами.

Гендерные различия в уровне эмоционального интеллекта подростков

Причем, у девочек более выражена способность сопереживать другому человеку, чувствовать то, что чувствует другой, испытывать те же эмоциональные состояния, идентифицировать себя с другими. Большее разнообразие способов проявления эмоций у девочек, возможно, разъясняется тем, что у девочек способность к вербализации эмоций развивается раньше и формируется быстрее, чем у мальчиков. Гендерные стереотипы в современном обществе

Исследования эмоционального интеллекта показывают, что общий показатель эмоционального интеллекта у девочек выше, чем у мальчиков, и это различие сохраняется на протяжении всего подросткового периода.

Более высокий уровень развития эмоционального интеллекта у девочек определяется тем, что практически все составляющие компоненты эмоционального интеллекта, определяющие фактор «понимание эмоций» (эмоциональная осведомленность, эмпатия и распознавание эмоций других людей), у девочек также выше, чем у мальчиков на протяжении всего подросткового возраста.

Эмоциональный интеллект в юношеском возрасте

Что касается юношеского возраста, то тут дела обстоят следующим образом. По результатам исследований эмоционального интеллекта у старшеклассников, было выявлено, что девушки пытаются взять под контроль свои собственные проявления агрессии и чувство вины, что не характерно для юношей.

Эмоциональный интеллект человека

Это доказывает то, что девушки особенно стараются уберечь себя от агрессивных проявлений, а в тоже время юноши не стремятся справляться с агрессией, и также с переживаниями, связанными с чувством вины. Навязанное чувство вины

Особенности эмоционального интеллекта у юношей и у девушек

Фактор половой принадлежности оказывает мощное влияние на переживание вины: у мужчин оно проявляется слабее, и они значительно реже упоминают об этом чувстве, чем женщины. по результатам некоторых исследований эмоционального интеллекта было доказано, что юноши, которые способны хорошо управлять чувствами, готовы принимать других людей такими, как они есть, с их плюсами и минусами. Возможно, сама по себе установка на принятие других людей помогает им в эмоциональной само регуляции.

Эмоциональный интеллект человека

У девушек такой взаимосвязи не выявлено. Для них более важно такое личностное качество, как самостоятельность. Самостоятельные девушки наиболее плодотворно управляют своими чувствами. В свою очередь, возможность управления своими чувствами и эмоциями делает девушек более независимыми и свободными. Другие эмоциональные проявления

Эмоциональный интеллект у молодых людей

Беря под контроль свою экспрессию, молодые люди наиболее продуктивно управляют своим поведением, «легче справляются с тревожностью, гневом и раздражением; более тактичны и гибки в ситуациях межличностного взаимодействия.

 

Следует также обратить внимание на чувство удовлетворения, которое они испытывают от успешного контролирования внешних проявлений своей экспрессии». Об этом указывают переживания чувства радости, сопровождающие этот процесс. Девушки не контролируют тревогу и не улучшают свои коммуникативные способности, а только лишь сдерживают гнев, злость и раздражение. Известно, что у женщин существует запрет на выражение гнева.  Почему всё бесит и раздражает?

Вероятно, для того чтобы демонстрировать социально приемлемое поведение, девушкам достаточно контролировать внешние проявления своих негативных эмоций».

Таким образом, мы можем сделать вывод о том, что на протяжении подросткового и юношеского возраста у представителей женского пола наиболее выражены те компоненты эмоционального интеллекта, которые в большей степени направлены на другого человека.

У подростков — девочек более выражена способность сопереживать другому человеку, чувствовать то, что чувствует другой, испытывать те же эмоциональные состояния, идентифицировать себя с другими. А у девушек существует запрет на выражение гнева, т.к. они стараются демонстрировать социально приемлемое поведение. Управление эмоциями в конфликте

А что касается лиц мужского пола, то в общем у мальчиков — подростков эмоциональный интеллект ниже, чем у девочек.

А юноши не стремятся справляться с агрессией, и также с переживаниями, связанными с чувством вины. Также они способны хорошо управлять чувствами, готовы принимать других людей такими, как они есть, с их плюсами и минусами.